Приобретение нового предмета мебели для большинства – это радостное событие. Ведь с его помощью можно внести что-то новое в интерьер, сделать жилое помещение более комфортным и уютным. Иногда случается так, что приобретенный диван не соответствует качеству. И именно в этот момент возникает вопрос, как можно вернуть данный предмет.
Изначально вам стоит узнать, можете ли вы вернуть обратно товар, а также получить деньги. Стоит отметить, что в том случае, если с момент покупки не прошло 14 дней, то сделать это вы сможете. При этом качество изделия не имеет никакого значения. Но при этом качество дивана должно быть соответствующим. Так, на нем не должно быть пятен, потертостей и прочих дефектов.
Если во время осмотра вы обнаружили, что механизм поврежден, то возврат может быть осуществлен на протяжении всего гарантийного срока. Стоит отметить, что производители, как правили, устанавливают период действия гарантии в рамках нескольких лет.
Диван, который полностью соответствует установленным требованием, может быть возвращен в магазин. Для этого вам необходимо заблаговременно подготовить паспорт, а также чек, в котором отмечена данная покупка. Если же чека у вас нет, то для получения компенсации потребуется гораздо больше времени и сил. В этом случае у вас должен быть в наличии свидетель, который подтвердит, что вы приобретали диван именно здесь. Стоит отметить, что продавец может не подтвердить, что вы сделали покупку. В этом случае единственным выходом будет обращение в суд.
Не менее важно и то, что компенсация также может быть различной. Так, вам могут предоставить аналогичную модель дивана, на которой нет дефектов, либо же вернуть средства. Вы можете принять решение сами. Единственное исключение может быть лишь при условии, что на данный момент выбранной вами модели нет. В этом случае вам обязаны вернуть деньги.
Если продавцы в магазине не хотят выполнять требования, то можно заручиться помощью специалиста, которая осуществляет защиту прав потребителей. Он сможет вам обрисовать, как именно стоит поступать в данной ситуации. Не стоит забывать и о том, что вы будете самостоятельно оплачивать услуги экспертов, а также судебные издержки. Подобный вариант все же позволит вам вернуть средства, который вы оплатили за некачественный материал.
